Çözüm odaklı hizmet anlayışı, müşteri memnuniyeti gibi sloganlar, bankobet canlı destek ile anında yardım bölümü içinde geçerlidir. Tabii ki e-posta, beni ara, site içi mesaj kutusu gibi seçenekleri de kullanabilirsiniz. Her bölüm profesyonel müşteri temsilcileri tarafından işletilmektedir. Herkesin, istediği an itibarıyla başvuru yapma hakkı bulunmaktadır.
Bankobet Canlı Yardım İle Kimler Görüşebilir?
Bankobet canlı destek yardım ile kimler görüşebilir? Gibi bir soru gündeme getirildiğinde, üyelik işlemi genel kural olarak karşınıza çıkacaktır. Bir hesap açıp, üyelik işlemini tamamlamadan canlı yardım ile görüşemezsiniz. İsterseniz hemen deneyebilirsiniz. Bankobet giriş işlemini yapıp, sağ alt köşede gördüğünüz canlı yardım butonu üzerinden tıklama işlemini yapın. Açılan küçük pencereye baktığınızda, görüşmeye başla butonunun aktif hale gelmesi için, adınız ve kullanıcı adınız bölümlerini doldurmanızın zorunlu olduğunu göreceksiniz. Üyelere daha etkili, daha hızlı ve daha kaliteli hizmet vermek amacıyla bu yönde bir uygulama gündeme getirilmiştir.
Bankobet Canlı Yardım Çalışma Saatleri
İrtibata geçme konusunda belirli bir zamanı beklemenize gerek bulunmamaktadır. Bankobet canlı destek yardım çalışma saatleri 24 saat olacak şekilde belirlenmiştir. Gün içerisinde ihtiyaç duyduğunuz her an, canlı yardım bölümü ile görüşebilirsiniz. Hangi günler 24 saat çalışır? Bu konuda da mesai günleri ya da dışı yani tatil ya da çalışma günleri şeklinde bir sınırlama yoktur. Hafta içi ve hafta sonu dahil olacak şekilde görüşebilirsiniz. Hatta resmi ya da dini tatil günleri, özel tatil günleri dahil olacak şekilde de, görüşme gerçekleştirmeniz mümkündür.
Bankobet Canlı Yardım Konuları
Hangi konular gündeme getirilir? Bankobet canlı yardım konuları nelerdir? Görüşme penceresi açıldığında, departmanlar şeklinde bir bölüm ile karşılaşacaksınız. Finansal işlemler, promosyon işlemleri, istek ve şikayetler, diğer işlemler şeklinde departmanları görebilirsiniz. İlgili departman üzerinden seçim işlemini yapıp, profesyonel müşteri hizmetleri temsilcisi karşınıza gelecek ve görüşme ortamına katılacaksınız. Ancak diğer menüsünü tercih ettiğinizde yani finansal işlemleri, promosyon, istek ve şikayet gibi seçeneğin dışında diğer departmanı tercih ettiğinizde, her konuyu gündeme getirebilirsiniz. Üyelik işlemleri, bilgi talepleri, soru sorup cevap alma, yardım ihtiyacını giderme seçeneklerinde tercihiniz mümkündür. Tabii ki şikayet bildirme, bulunuyorsa kişisel görüş, öneri ya da beklentileri sıralama gibi seçenekleri de gündeme getirme şansınız bulunacaktır.
Bankobet Canlı Yardım İle Nasıl Görüşülür?
Bankobet canlı yardım ile nasıl görüşülür? Önce üyelik işlemini tamamlayın. Ücretsiz ve belgesiz üyelik işlemi 5 dakikada tamamlanır. Bunun için para yatırmanıza dahi gerek yoktur. Hesabınız aktif hale geldikten sonra, yeni adres ile bankobet giriş işlemini yapın. Açılan ana sayfanın sağ alt köşesine bakın. Canlı destek bağlantı butonu görülecektir. Seçim işlemini yapın. Ekranın sağ alt köşesinden yukarıya doğru küçük bir görüşme penceresi açılacaktır. Açılan pencerede öncelikli olarak adınız bölümünü, üyelik bilginiz ile doldurun. Üye olurken oluşturduğunuz ve siteye girişte kullandığınız kullanıcı adınız bölümünü doldurun. İhtiyacınıza uygun departman seçimini yapın. Bu işlemlerin yapılması zorunludur. Tamamını gerçekleştirdiğiniz andan itibaren, görüşmeye başla şeklinde buton göreceksiniz. Buton üzerinden tıklama işlemini yapın. 30 saniye kadar bekleyeceksiniz. Maksimum bu süre zarfında müşteri hizmetleri temsilcisi görüşme ortamına katılacaktır. Bu arada hatırlatalım, görüşmeler bağlantı penceresi üzerinden yazarak görüşme yani yazılı sohbet mantığına dayanmaktadır. Bazı mesajlaşma program ya da uygulamalarında olduğu gibi, sesli ya da görüntülü görüşme özelliği yoktur.
Bankobet Canlı Yardım Çevrimdışı
Genel uygulama, 7 gün ve 24 saat boyunca canlı destek bölümünün hizmet vermesidir. Sistem bu şekilde çalışır. Ancak siz herhangi bir gün ve zaman da ihtiyaç olması ile birlikte, görüşme başlatmaya çalıştığınızda, bankobet canlı yardım çevrimdışı gibi bir olumsuzluk yaşamış olabilirsiniz. Bu geçici bir problemdir. Hatta teknik problem olarak ifade etmek de mümkün olabilmektedir. Kısa bir süre bekler iseniz, tekrar online pozisyona yani çevrimiçi konuma geldiğini göreceksiniz. Ancak bu arada iletişim ihtiyacı zaruriyet arz ediyor olabilir. Ne yapabilirsiniz? Site içi mesaj kutusunu kullanabilirsiniz. Hemen beni ara özelliğinden, aranma talebi oluşturabilirsiniz. İsterseniz müşteri hizmetlerine resmi elektronik posta adresi üzerinden, e-posta gönderebilirsiniz. Alternatif seçenekleri değerlendirip, iletişim ihtiyacını gidermeniz mümkündür. Ancak bahsettiğimiz üzere yaşanan bir teknik problemdir. En kısa süre içerisinde çözülecektir ve çevrimiçi konumdaki müşteri hizmetleri, tekrar online pozisyona gelecektir.
